Pedido & Entrega

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Nosotros, nuestros asociados y nuestros repartidores hacemos todo lo posible para cumplir con el compromiso de entrega en plazo. Si en contra de lo esperado no lo conseguimos, le informaremos lo antes posible. Utilice Track&Trace para obtener la información más actual.

¿Qué opciones de entrega existen?

Entregamos a domicilio o en el punto de recogida que escoja.

¿Cómo puedo hacer un pedido?

Puede hacer un pedido fácilmente seleccionando uno o varios muelles y añadiéndolos al carrito de la compra. Cuando haya completado el proceso de pedido le enviaremos una confirmación del pedido.

 

¿Puedo guardar mi carrito de la compra?

Los productos que añada a su carrito de la compra seguirán allí hasta que usted mismo los elimine. El carrito de la compra se vaciará si elimina las cookies.

¿Los precios de los artículos incluyen IVA?

Los precios indicados en la tienda web no incluyen IVA. El importe del IVA se muestra en el carrito de la compra y durante el proceso del pedido.

Me he equivocado al hacer el pedido. ¿Puedo anularlo todavía?

Sí, en algunos casos lo puede anular. Póngase en contacto con nuestra oficina de ventas.

¿Qué puedo hacer si no me llega mi pedido a tiempo?

Si tiene preguntas sobre su pedido puede utilizar la función de chat en la tienda web o ponerse en contacto por correo electrónico (info@alcomex.fr) o por teléfono con nuestra oficina (+33 (0)1 85 41 10 32). 

¿Cuál es el plazo de entrega para mis productos?

Normalmente, la entrega se realiza en 3 o 8 días laborables.